+7 (863) 226-45-56

г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д.16

Защита прав потребителей

Как вернуть некачественный товар или деньги за него, возвратить средства за неоказанную или некачественную услугу? Как оштрафовать продавца на 50% стоимости, взыскать материальный ущерб, упущенную выгоду, штрафы и моральный вред на сумму до 2 млн. рублей? Узнайте на бесплатной консультации у юристов и адвокатов "Центра Правовой Поддержки"! Задайте Ваш вопрос через форму обратной связи: кратко опишите ситуацию, отправьте заявку и получите бесплатную юридическую консультацию через 15 минут!

Задайте вопрос и получите консультацию юриста прямо сейчас БЕСПЛАТНО!

Конфиденциальность информации гарантируется

Наши юристы

С 2004 года для вас работает команда квалифицированных юристов и адвокатов, обладающих многолетним практическим опытом во всех отраслях права. На нашем счету более 100 успешно завершённых дел, свыше 11.000 бесплатных консультаций по семейному, наследственному, трудовому, административному, уголовному, жилищному, налоговому и корпоративному праву. Каждый специалист нашей компании – Ваш личный консультант и помощник в вопросах защиты прав!

Обратитесь за помощью сейчас, и специалисты:

  • изучат все обстоятельства и подробности дела;
  • проанализируют сопутствующую документацию;
  • соберут, если необходимо, доказательную базу;
  • спрогнозируют перспективы досудебного и судебного разбирательства;
  • разработают алгоритм решения для гарантиро- ванного положительного разрешения ситуации;
  • окажут при необходимости содействия на всех этапах урегулирования спора!
  • Ксения Росторопша

    Семейное право, Защита прав потребителей

  • Ковыленко Григорий

    Жилищное право, Трудовое право

  • Усачева Мария

    Руководитель юридического департамента

  • Белолобых Виолетта

    Судебные споры, Взыскание долгов

  • Екатерина Малышева

    Земельное право, Наследственное право

  • Маленков Александр

    Административное право, Страховое право, Автоюрист

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей имеет свою специфику правоотношений, на которые распространяется действие закона. В случае нарушения ваших прав требуется детальное изучение обстоятельств конкретного спора для того, чтобы придать нужное правовое направление происходящим событиям. Бесплатная консультация юриста нашего центра станет тем эффективным помощником, который сможет сэкономить время и выработать правильную стратегию поведения, определяющую действия для дальнейшего полноценного решения проблемы!

Нарушения в сфере потребления услуг и товаров

Потребители, вступая в правоотношения с изготовителями, продавцами и поставщиками услуг, приобретают товар или услугу, определенного качества и уровня безопасности. При этом они, получая необходимую информацию об изделии или услуге, и их изготовителях, продавцах, и т. д. обладают определенным объемом прав, которым их наделяет закон. В большинстве случаев, мы не задумываемся, что являемся потребителями услуг, получая некачественный товар, к примеру:

  • электроэнергию заниженной частоты напряжения, что приводит в негодность бытовую технику;
  • недопустимое качество воды;
  • не должное обслуживание придомовой территории;
  • слабое давление газа, приводящее к перебоям в работе автономного отопления;
  • обвес или не должное качество товара при его покупке;

И этот список можно продолжить до бесконечности! Незаметные нарушения сегодня, могут привести к ощутимым проблемам в будущем. И мало знать о существовании правовой возможности возмещения полученного вреда, нужно уметь применить свои знания на практике.

Права потребителей

Если вы приобрели недопустимого качества товар (п.1 ст.18 Закона о ЗПП), то вы обладаете правом:

  • требовать устранить недостатки товара бесплатно, или, если они исправлены своими силами, то на компенсацию расходов с этим связанных;
  • требовать соразмерного уменьшения стоимости товара (ст.22 Закона);
  • требовать заменить товар, на такой же который был приобретен либо аналогичный;
  • требовать заменить товар на другой с похожими характеристиками, другой модели, при этом с проведением перерасчета его стоимости (п.1,2 ст.21 , а также п.1 ,2 ст.24 Закона);
  • расторгнуть заключенный договор купли продажи в течение 10 дней. При этом вам должны возместить убытки, после возврата вами приобретенного товара (ст.22 Закона).

При произведении любого из перечисленных способов восстановления вашего права, вы не должны объяснять причину выбора конкретного способа. Если дело касается дорогих или сложных в техническом отношении товаров, то закон предусматривает некоторые ограничения в вышеперечисленных возможностях потребителя. При возврате непродовольственных товаров, нужно учесть, что существует реестр товаров, не подлежащих возврату и обмену. В случае предполагаемой возможности замены или получения компенсации приобретенного товара ненадлежащего качества всегда сохраняйте чек, на его покупку, или выполненную услугу.

Для восстановления нарушенных прав нужно обладать высоким уровнем профессионализма и знаний в области права, а также умением применить их на практике. Хотите вернуть деньги за некачественный товар или услугу, оштрафовать продавца на 50% стоимости покупки, возместить моральный вред на сумму до 2 млн. рублей? Обратитесь за консультацией к нашему юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей! Кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и мобильный телефон, отправьте заявку и получите бесплатную консультацию по телефону через 15 минут!

Как получить консультацию?

Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Ростова-на-Дону и Ростовской области, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

Отправьте заявку на бесплатную консультацию прямо сейчас, и мы поможем вам избежать потерь финансовых активов, имущества, времени и нервов!
Задайте свой вопрос сейчас и получите юридическую консультацию БЕСПЛАТНО!

Конфиденциальность информации гарантируется